Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 27.03.2025

1. Allgemeines
Wir, die Website www.fastpay-casino.com („Kasino“, „Website“, „Wir“, „Uns“, „Unser“), stellen sicher, dass das Kasino im Einklang mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften betrieben wird.
Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit für Online-Glücksspiele zu erkundigen.
2. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Das Kasino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf einseitig zu ändern. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Spieler per E-Mail über alle wesentlichen Änderungen zu informieren. Wir empfehlen jedoch allen Spielern, diese Seite regelmäßig zu besuchen und auf mögliche Änderungen zu überprüfen.
3. Wer spielen darf
Das Kasino akzeptiert Spieler nur aus those Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiele gesetzlich erlaubt sind. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich vor dem Platzieren von Wetten auf der Website über die bestehenden Glücksspielgesetze und -vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit zu erkundigen.
Das Kasino akzeptiert ausschließlich erwachsene Spieler (Mindestalter 18 Jahre) und Spieler, die das in der Gerichtsbarkeit des Wohnorts des Spielers für Online-Spiele festgelegte Mindestalter erreicht haben. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit bezüglich Altersbeschränkungen für Online-Glücksspiele zu erkundigen. Pro Person, einer IP-Adresse, einer physischen Adresse, einem Gerät, einem Zahlungsbrieftaschen- oder Bankkarteninhaber kann nur ein Konto im Fastpay-Kasino eröffnet werden. Die Verletzung dieser Regel führt zur Sperrung des Kontos und zur Einziehung des aktiven Guthabens.
Es liegt voll und ganz in Ihrer Verantwortung, sich zu erkundigen und sicherzustellen, dass Sie durch die Teilnahme an den Spielen keine für Sie geltenden Gesetze verletzen. Die Einzahlung von Echtgeld und das Spielen um Echtgeld unterliegen den Gesetzen Ihres Landes, und es ist Ihre alleinige Verantwortung, Ihre nationalen Vorschriften einzuhalten.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, vom Spieler einen Altersnachweis zu verlangen und den Zugang zur Website zu beschränken oder das Spielerkonto für those Spieler zu sperren, die diese Anforderung nicht erfüllen.
Alle Boni sind für Spieler aus Schweden nicht verfügbar, einschließlich der Teilnahme an jeglicher Art von Werbeprogrammen, dem Erhalt von VIP-Belohnungen sowie dem Umtausch von Comp-Punkten.
Fastpay Casino behält sich das Recht vor, dem Besucher die Dienstleistung zu verweigern (und das Konto zu schließen), ohne Gründe dafür anzugeben. Wir werden Sie benachrichtigen, falls dies geschieht, und Ihnen alle zum Zeitpunkt der Kündigung auf Ihrem Konto verfügbaren Mittel zurückerstatten, wobei gleichzeitig die relevanten Auszahlungsgebühren abgezogen werden. Die Rückzahlungsmethode liegt in unserem Ermessen.
Fastpay Casino behält sich das Recht vor, dem Besucher die Dienstleistung zu verweigern, der beleidigende Äußerungen macht, einschließlich Ausdrücken von Rassismus, Hass oder Obszönitäten, die die Betreiber der Website belästigen oder beleidigen. Im Falle eines Verstoßes eines Spielers gegen eine dieser Regeln hat das Unternehmen das Recht, das Chat-Privileg zu entziehen oder sogar sein Konto vorübergehend oder dauerhaft zu kündigen. In einem solchen Fall muss der Spieler innerhalb von 72 Stunden die Auszahlung aller Guthaben auf dem Konto beantragen.
Benutzer aus den folgenden Ländern und ihren Territorien („eingeschränkte Länder“) dürfen keine Einzahlungen tätigen und keine Echtgeldspiele spielen: Afghanistan, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua und Barbuda, Armenien, Aruba, Österreich, Aserbaidschan, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivien, Bonaire, Bosnien und Herzegowina, Botswana, Bouvetinsel, Brasilien, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Brunei Darussalam, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Kambodscha, Kamerun, Kaimaninseln, Zentralafrikanische Republik, Tschad, China, Weihnachtsinsel, Kokosinseln (Keelinginseln), Kolumbien, Komoren, Kongo-Brazzaville, Kongo-Kinshasa, Cookinseln, Costa Rica, Kroatien, Kuba, Curaçao, Zypern, Tschechische Republik, Côte d'Ivoire, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Niederländische Westindieninseln, Ecuador, Ägypten, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Estland, Äthiopien, Falklandinseln (Malvinen), Färöer-Inseln, Fidschi, Frankreich und seine Überseegebiete (Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Neukaledonien, Réunion, St. Martin, Wallis und Futuna), Gabun, Gambia, Georgien, Ghana, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Grenada, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Heard und McDonaldinseln, Heiliger Stuhl (Vatikanstadt), Honduras, Hongkong, Ungarn, Island, Indien, Indonesien, Irak, Islamische Republik Iran, Isle of Man, Israel, Jamaika, Japan, Jersey, Jordanien, Kasachstan, Kenia, Kiribati, Kirgisistan, Demokratische Volksrepublik Laos, Lettland, Libanon, Liberia, Libyen, Liechtenstein, Litauen, Macao, Mazedonien, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Mali, Marshallinseln, Mauretanien, Mauritius, Mexiko, Mikronesien, Moldau, Monaco, Mongolei, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Niederlande, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkinsel, Nordkorea, Nördliche Marianen, Oman, Pakistan, Palau, Palästina, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Philippinen, Pitcairn, Polen, Portugal, Katar, Rumänien, Ruanda, Saint-Barthélemy, St. Helena, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Pierre und Miquelon, Samoa, San Marino, Sao Tome und Principe, Saudi-Arabien, Senegal, Serbien, Seychellen, Sierra Leone, Singapur, Sint Maarten (niederländischer Teil), Slowakei, Salomonen, Somalia, Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln, Südkorea, Südsudan, Spanien, Sri Lanka, Sudan, Suriname, Svalbard und Jan Mayen, Swasiland, Schweden, Syrische Arabische Republik, Taiwan, Tadschikistan, Tansania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad und Tobago, Tunesien, Türkei, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln, Tuvalu, Uganda, Ukraine, Vereinigtes Königreich, United States Minor Outlying Islands, Vereinigte Staaten von Amerika, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Jungferninseln (UK), Jungferninseln (US), Westsahara, Jemen, Sambia, Simbabwe und Ålandinseln.
Das Kasino kann keine erfolgreiche Abwicklung von Auszahlungen oder Rückerstattungen garantieren, falls der Spieler diese Richtlinie zu eingeschränkten Ländern verletzt.
4. Verfügbarkeit von Spielen
Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Gerichtsbarkeiten möglicherweise nicht verfügbar sind, wie von den Richtlinien der Spieleanbieter gefordert, die sich von Zeit zu Zeit ändern können.
Die Verwendung von VPN zum Umgehen der Blockierung des Anbieters ist strengstens untersagt und kann zur Einziehung von Gewinnen führen.
1. Absolute Einschränkung
NetEnt wird nicht zulassen, dass NetEnt Casino-Spiele an any Unternehmen geliefert werden, das in einer der folgenden Gerichtsbarkeiten operiert (unabhängig davon, ob NetEnt Casino-Spiele von dem Unternehmen in dieser Gerichtsbarkeit angeboten werden oder nicht), ohne die entsprechenden Lizenzen.Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Lettland, Litauen, Mexiko, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika.
2. Gesperrte Gebiete
Alle NetEnt Casino-Spiele dürfen in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden:Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Ecuador, Äthiopien, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rumänien, Singapur, Spanien, Schweden, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen, Simbabwe.
3. Gesperrte Gebiete für Markenspiele
Die folgenden NetEnt Markenspiele unterliegen zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten gesperrten Gebieten weiteren Einschränkungen:
3.1 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Planet der Affen Video-Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden:Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, Türkei, Ukraine.
3.2 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Vikings Video-Slot in den folgenden Gerichtsbarkeiten nicht angeboten werden:Aserbaidschan, Kambodscha, Kanada, China, Frankreich, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua-Neuguinea, Katar, Russland, Südkorea, Thailand, Türkei, Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika.
3.3 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Narcos Video-Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden:Indonesien, Südkorea.
3.4 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Street Fighter Video-Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden:Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentinien, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Kaimaninseln, China, Chile, Clipperton Island, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curacao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts und Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre und Miquelon, Saint Vincent und die Grenadines, Südkorea, Suriname, Turks- und Caicosinseln, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, US Jungferninseln, Venezuela.
3.5 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Fashion TV Video-Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden:Kuba, Jordanien, Türkei, Saudi-Arabien.
4. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse und The Invisible Man) dürfen nur in den folgenden Gebieten gespielt werden:Andorra, Österreich, Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Zypern, Finnland, Georgien, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldau, Monaco, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, Russland, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Türkei und Ukraine.
Spieler aus Kanada sind nicht berechtigt, Spiele von NYX zu spielen.
5. Akzeptierte Währungen
Die Website ermöglicht das Spielen in den folgenden WÄHRUNGEN: Euro (EUR), US-Dollar (USD), Kanadischer Dollar (CAD), Australischer Dollar (AUD), Neuseeland-Dollar (NZD), Norwegische Krone (NOK), Südafrikanischer Rand (ZAR), Ethereum (ETH), Bitcoin Cash (BCH), Litecoin (LTC), Dogecoin (DOGE), Tether (USDT), Binance Coin (BNB), Cardano (ADA), TRON (TRX), USD Coin (USDC).
6. Gebühren und Steuern
Sie sind voll verantwortlich für die Zahlung aller Gebühren und Steuern, die auf Ihre Gewinne according to den Gesetzen der Gerichtsbarkeit Ihres Wohnsitzes anwendbar sind.
7. Spielregeln
Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem Ermessen, sich mit dem theoretischen Auszahlungsprozentsatz jedes Spiels vertraut zu machen.
8. Haftungsausschluss
Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Ihnen bewusst ist, dass Glücksspiel zum Verlust von Geld führen kann. Das Kasino haftet nicht für any möglichen finanziellen Schaden, der sich aus Ihrer Nutzung der Website ergibt.
Das Kasino haftet nicht für any Hardware- oder Softwaredefekte, unstabille oder verlorene Internetverbindung oder any andere technische Fehler, die den Zugang zur Website einschränken oder any Spieler am unterbrochenen Spiel hindern könnten.
Im unwahrscheinlichen Fall, dass ein Einsatz fälschlicherweise von uns bestätigt oder eine Zahlung fälschlicherweise von uns durchgeführt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle Wetten, die einen solchen Fehler enthalten, zu stornieren oder den Fehler zu korrigieren, indem alle Wetten zu den korrekten Bedingungen neu abgerechnet werden, die zum Zeitpunkt der Platzierung der Wette in Abwesenheit des Fehlers verfügbar gewesen wären.
Wenn das Kasino versehentlich Ihr Spielerkonto mit einer Einzahlung, einem Bonus oder Gewinnen gutschreibt, die Ihnen nicht zustehen, sei es aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, eines menschlichen Fehlers oder aus anderen Gründen, bleiben der Betrag und/oder die Gewinne aus einem solchen Bonus oder einer solchen Einzahlung Eigentum des Kasinos und werden von Ihrem Spielerkonto abgezogen. Wenn Sie Mittel abgehoben haben, die Ihnen nicht zustehen, bevor wir den Fehler bemerken, stellt der fälschlich ausgezahlte Betrag (unbeschadet anderer Rechtsbehelfe und Maßnahmen, die gesetzlich verfügbar sein können) eine Schuld dar, die Sie uns gegenüber haben. Im Falle einer falschen Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns umgehend per E-Mail zu benachrichtigen.
Das Kasino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner, Dienstleister:
garantieren nicht, dass die Software oder die Website für ihren Zweck geeignet ist/sind;
garantieren nicht, dass die Software und die Website fehlerfrei sind;
garantieren nicht, dass die Website und/oder Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sein werden;
haften nicht für any Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden, whether direkt, indirekt, speziell, Folge-, Neben- oder sonstige, die in Bezug auf Ihre Nutzung der Website oder Ihre Teilnahme an den Spielen entstehen.
Sie erklären sich hiermit damit einverstanden, das Kasino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister für any Kosten, Ausgaben, Verluste, Schäden, Ansprüche und Haftungen, wie auch immer verursacht, die in Bezug auf Ihre Nutzung der Website oder Teilnahme an den Spielen entstehen könnten, vollständig schadlos zu halten.
Sie erkennen an, dass das Kasino der endgültige Entscheidungsträger darüber ist, ob Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kasinos in einer Weise verletzt haben, die zu Ihrer Suspendierung oder dauerhaften Sperrung von der Teilnahme an der Website führt.
9. Nutzung des Spielerkontos
Jeder Spieler darf nur ein (1) persönliches Konto erstellen.
Die Erstellung mehrerer Spielerkonten durch einen einzelnen Spieler kann nach alleinigem Ermessen des Kasinos zur Kündigung all dieser Konten und zur Stornierung aller Auszahlungen an den Spieler führen. Der Spieler darf keinen Dritten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Minderjährige, Zugang zu seinem Spielerkonto gewähren oder die Nutzung der Website erlauben.
Alle Erträge, Gewinne oder Boni, die der Spieler während der Zeit, in der das Doppelkonto aktiv war, erzielt oder angesammelt hat, können von uns zurückgefordert werden, und die Spieler verpflichten sich, auf Verlangen any solche Mittel, die vom Doppelkonto abgehoben wurden, an uns zurückzuzahlen.
Die Website darf nur für persönliche Zwecke genutzt werden und darf nicht für any Art von kommerziellem Gewinn verwendet werden.
Sie müssen Ihr Konto pflegen und Ihre Daten auf dem neuesten Stand halten.
Wir behalten uns das Recht vor, einen Anruf an die in Ihrem Benutzerkonto angegebene Nummer zu tätigen, was nach unserem Ermessen ein notwendiger Teil des KYC-Verfahrens sein kann. Das Konto und/oder any Aktionen auf dem Konto können gesperrt werden, bis das Konto vollständig verifiziert ist. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Auszahlung der Mittel zu kontaktieren, aber wenn wir Sie innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum des Auszahlungsantrags nicht erreichen können (per E-Mail oder Telefon), wird das Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben.
10. Anti-Betrugs-Richtlinie
Das Unternehmen hat eine strikte Anti-Betrugs-Richtlinie und setzt verschiedene Anti-Betrugs-Tools und -Techniken ein. Wenn der Spieler verdächtigt wird, betrügerische Handlungen vorgenommen zu haben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Teilnahme an any Art von Absprache mit anderen Spielern;
Entwicklung von Strategien, die darauf abzielen, unfaire Gewinne zu erzielen;
betrügerische Handlungen gegen andere Online-Kasinos oder Zahlungsanbieter;
Chargeback-Transaktionen mit einer Kreditkarte oder Verweigerung einiger getätigter Zahlungen;
Erstellen von zwei oder mehr Konten;
Roulette-Spiel mit geringem Risiko, bei dem der Spieler gleiche Einsätze auf Schwarz/Rot oder Gerade/Ungerade setzt und dabei 25 oder mehr der 37 Zahlen auf dem Tisch abdeckt. (Das Setzen auf Schwarz/Rot deckt nur 36 von 37 möglichen Zahlen ab);
andere Arten von Betrug;
oder in seinem Land seines Wohnsitzes insolvent wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, ein solches Spielerkonto zu kündigen und alle Auszahlungen an den Spieler auszusetzen und/oder zu stornieren. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens, und der Spieler wird nicht über die Gründe für solche Maßnahmen benachrichtigt oder informiert. Das Unternehmen behält sich auch das Recht vor und kann verpflichtet sein, die zuständigen Aufsichtsbehörden über die vom Spieler begangenen betrügerischen Handlungen zu informieren.
Im Falle eines Chargebacks auf dem Konto behält sich das Kasino das Recht vor:
dem Spieler einen Betrag in Höhe des verfügbaren Guthabens des Spielers in Rechnung zu stellen, um Schäden und Ausgaben zu kompensieren, die durch einen Chargeback entstanden sind und erlitten wurden;
weitere Schäden und finanzielle Verluste vom Spieler zu fordern, indem er über eine der während des Registrierungsprozesses angegebenen Methoden kontaktiert wird (z.B. Telefon, E-Mail usw.);
das persönliche Konto des Spielers zu schließen und/oder alle und any Gewinne zu verwerfen, die aus einer solchen Handlung oder einem Versuch einer solchen Handlung resultieren.
Das Kasino hat eine Null-Toleranz-Politik gegenüber Vorteilsspiel. Jeder Spieler, der versucht, einen Vorteil aus den Willkommensangeboten des Kasinos oder anderen Promotionen zu ziehen, erklärt sich damit einverstanden, dass sich das Unternehmen das Recht vorbehält, Boni und any Gewinne aus solchen Boni für folgende Gründe für ungültig zu erklären:
Verwendung gestohlener Karten;
Chargebacks;
Erstellen mehrerer Konten, um einen Vorteil aus den Kasino-Promotionen zu ziehen;
Angabe falscher Registrierungsdaten;
Vorlage gefälschter Dokumente;
any andere Handlungen, die dem Kasino schaden könnten.
Das Kasino behält sich das Recht vor, Ihr Spielerkonto zu schließen und Ihnen den Betrag auf Ihrem Kontostand unter Abzug der relevanten Auszahlungsgebühren zurückzuerstatten, nach alleinigem Ermessen des Kasinos und ohne any Verpflichtung, einen Grund anzugeben oder vorherige Ankündigung zu machen. Um das Konto eines Spielers zu verifizieren, benötigt die Kasinoleitung Dokumente (Ausweis, Zahlungssysteme, Stromrechnungen usw.) in lateinischer oder kyrillischer Schrift. Falls der Spieler nicht in der Lage ist, Dokumente in den oben genannten Schriften vorzulegen, behält sich das Kasino das Recht vor, eine Videoverifizierung zu verlangen, bei der der Spieler seine/ihre Dokumente zeigt.
Das Kasino behält sich das Recht vor, Zahlungen zurückzuhalten, wenn der Verdacht oder Beweise für eine Manipulation des Kasinosystems bestehen. Strafrechtliche Anklagen werden gegen any Benutzer oder any andere Person(en) erhoben, die das Kasinosystem manipuliert hat/haben oder dies versucht hat/haben. Das Kasino behält sich das Recht vor, any Spiele oder Veranstaltungen, die auf der Website angeboten werden, zu beenden und/oder zu ändern.
Sollten Sie mögliche Fehler oder Unvollständigkeiten in der Software bemerken, erklären Sie sich damit einverstanden, keinen Vorteil daraus zu ziehen. Darüber hinaus erklären Sie sich damit einverstanden, any Fehler oder Unvollständigkeiten umgehend dem Kasino zu melden. Sollten Sie diese Verpflichtungen nicht erfüllen, hat das Kasino das Recht auf vollständigen Ersatz aller mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit verbundenen Kosten, including any Kosten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Fehler/der jeweiligen Unvollständigkeit und der unterlassenen Meldung entstanden sind.
Jede Einzahlung muss 3-fach umgesetzt werden (der Spieler muss Wetten in dreifacher Höhe seines Einzahlungsbetrags platzieren), bevor eine Auszahlung der mit dieser Einzahlung verbundenen Mittel verfügbar ist. Falls mehrere Einzahlungen ohne Spielaktivität getätigt wurden, muss der Spieler den Gesamtbetrag dieser Einzahlungen vor der Auszahlung umsetzen. Andernfalls hat das Kasino das Recht, eine Gebühr für die Abwicklung von Ein- und Auszahlung zu erheben, was im alleinigen Ermessen des Kasinos liegt.
Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Auszahlung der Mittel zu kontaktieren, aber wenn wir Sie innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum des Auszahlungsantrags nicht erreichen können (per E-Mail oder Telefon), wird das Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben. Alle Gewinne eines Spielers, ob durch Spiel mit Boni oder unter Verwendung von Echtgeld erzielt, können eingezogen werden, wenn der Spieler die erforderlichen KYC-Informationen nicht vollständig innerhalb von 40 Tagen ab dem Datum der Aufforderung vorlegt.
Das Kasino ist kein Finanzinstitut und sollte daher auch nicht als solches behandelt werden. Ihr Konto wirft keine Zinsen ab, und es werden zu keinem Zeitpunkt Umtausch- oder Wechseldienstleistungen (einschließlich Fiat-Crypto-Austausch) angeboten.
11. Einzahlung
Die Website bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden. Dazu gehören VISA- und MasterCard-Kredit- und Debitkarten sowie verschiedene alternative Zahlungsmethoden. Kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@help-fastpay-casino.com, um sich über die für Ihr Land günstigsten Zahlungsmethoden zu informieren.
Die Verwendung von Drittparteizahlungen ist verboten. Sie müssen Einzahlungen nur von einem Bankkonto, Bankkarten, E-Wallets oder anderen Zahlungsmethoden tätigen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Wenn wir während der Sicherheitsüberprüfungen feststellen, dass Sie diese Bedingung verletzt haben, werden Ihre Gewinne eingezogen und die ursprüngliche Einzahlung an den Inhaber des Zahlungskontos zurückerstattet. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für die verlorenen Mittel, die von Drittparteikonten eingezahlt wurden.
Bitte beachten Sie, dass der Mindesteinzahlungsbetrag 15 AUD, 15 NZD, 10 EUR, 10 USD, 0,002 ETH, 0,001 BCH, 0,01 LTC, 1 DOGE, 5 USDT, 0,01 BNB, 2 ADA, 10 TRX, 5 USDC beträgt. Der Höchstbetrag der Einzahlung hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab und wird bei der Auswahl der Zahlungsmethode angezeigt.
Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Natur von Kryptowährungen Einzahlungslimits nicht auf Einzahlungen angewendet werden können, die über das CoinsPaid-Zahlungssystem getätigt werden. Wenn Sie Ihr Glücksspiel im Kasino einschränken möchten, verwenden Sie bitte any andere verfügbare Option.
12. Auszahlungsrichtlinie
Der Mindestbetrag für eine Auszahlung beträgt 30 AUD, 30 NZD, 20 EUR, 20 USD, 0,015 ETH, 0,048 BCH, 0,13 LTC, 480 DOGE, 23,4 USDT, 0,084 BNB, 16,8 ADA, 320 TRX, 20 USDC. Der Höchstbetrag für eine Auszahlung hängt von der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode ab. Wenn der angeforderte Betrag das Limit eines bestimmten Zahlungssystems überschreitet, wird der Betrag in Raten ausgezahlt.
Das Kasino behält sich das Recht vor, vor der Bearbeitung Ihrer Auszahlung Überprüfungsdokumente (Ausweis, Zahlungssysteme, Stromrechnungen usw.) anzufordern, according to standard KYC (Know Your Customer) Verfahren, auch wenn Sie bereits ähnliche oder andere Dokumente vorgelegt haben) sowie any Rückerstattungen für die Zeit zurückzuhalten, die zur Überprüfung Ihrer Identität benötigt wird. Falls Sie falsche oder unvollständige persönliche Daten angeben, kann die Auszahlung verweigert und das Spielerkonto gekündigt werden, worüber Sie per E-Mail informiert werden. Eine Meldung des Kasinos an die zuständigen Aufsichtsbehörden über die vom Spieler durchgeführten Handlungen kann erforderlich sein.
Die Website unterstützt Auszahlungen per Original Credit Transfer (OCT) von Visa und per Payment Transfer von Mastercard. Zusätzliche Anforderungen sind, dass die jeweilige Kreditkarte keine Firmenkreditkarte ist und die Karte in einem unterstützten Land ausgestellt wurde.
Bitte beachten Sie, dass das Kasino auch für unterstützte Länder nicht in allen Fällen eine erfolgreiche Verarbeitung von Kreditkartenzahlungen garantieren kann, da die Kreditkarten ausgebenden Banken solche Transaktionen nach eigenem Ermessen blockieren oder ablehnen können.
Die interne Betriebswährung der Website ist Euro. Aus diesem Grund kann der von Ihrer Kreditkarte abgebuchte Betrag, falls Sie in anderen Währungen transagieren, aufgrund von Währungsumrechnungen seitens Ihrer Bank und/oder des Zahlungsverarbeitungssystems des Kasinos unwesentlich höher sein als zum Zeitpunkt der Transaktion angezeigt.
Alle Banküberweisungsauszahlungen werden grundsätzlich innerhalb von drei (3) Bankarbeitstagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Sie für USD-Auszahlungen keine Banküberweisung beantragen können.
Sie erkennen an, dass Auszahlungen per Banküberweisung in Ausnahmefällen zusätzlichen Gebühren der Zwischenbanken unterliegen können. Diese Gebühren liegen außerhalb des Einflusses des Kasinos und sind unserer Erfahrung nach auf das Äquivalent von 16 EUR begrenzt.
Falls ein Spieler mehr als 75.000 AUD oder den Gegenwert in einer anderen Währung gewinnt, behalten wir uns das Recht vor, die Auszahlung in monatlichen Raten von 75.000 AUD zu leisten, bis der Gesamtbetrag ausgezahlt ist. Sofern in den promotionsbezogenen Geschäftsbedingungen nichts anderes angegeben ist, beträgt der maximale Auszahlungsbetrag, der an einen Spieler bearbeitet wird, 7.500 AUD pro Tag und 75.000 AUD pro Monat. Währungsäquivalente: Tägliches Limit von 7500 AUD: 7500 NZD, 5000 EUR, 5000 USD, 3,85 ETH, 12 BCH, 33 LTC, 120 000 DOGE, 5850 USDT, 21 BNB, 4200 ADA, 80 000 TRX, 5000 USDC. Monatliches Limit von 75 000 AUD: 75 000 NZD, 50 000 EUR, 50 000 USD, 38,5 ETH, 120 BCH, 330 LTC, 1 200 000 DOGE, 58 500 USDT, 210 BNB, 42 000 ADA, 800 000 TRX, 50 000 USDC. Wenn ein Spieler sein tägliches Auszahlungslimit bereits ausgeschöpft hat, muss ab dem Zeitpunkt der letzten Auszahlung ein Tag (24 Stunden) vergehen, bis eine nächste Auszahlungsanfrage genehmigt werden kann. Beispiel: Wenn ein Spieler um 9 Uhr am aktuellen Tag eine Auszahlung von 6000 AUD beantragt hat, kann er oder sie bis 9 Uhr am nächsten Tag 1500 AUD abheben. Und wenn ein Spieler die verbleibenden 1500 AUD am selben Tag, an dem die erste Auszahlung getätigt wurde, aber später, um 21 Uhr, abheben möchte, hat er oder sie keine Möglichkeit dazu, bis um 21 Uhr am folgenden Tag, da das Tageslimit erreicht wurde und die nächste Auszahlung erst 24 Stunden nach der Auszahlung der 1500 AUD bearbeitet werden kann.
Alle Gewinne aus progressiven Jackpots werden in voller Höhe ausgezahlt.
Ein Spieler kann nicht mehr als 2 Mal pro Tag (24 Stunden) eine kostenlose Auszahlung (Zahlung) von Mitteln beantragen. Jede Auszahlung (Auszahlung), nach der eine Einzahlung getätigt wurde (das Spielerkonto wiederaufgefüllt wurde), gilt als eine einzelne Auszahlung. Mehrere hintereinander angefragte Auszahlungen (ohne zwischenzeitliche Aufladung des Kontos) gelten als eine Auszahlung. Wenn ein Spieler sein Auszahlungslimit bereits ausgeschöpft hat, muss ab dem Zeitpunkt der letzten Auszahlung ein Tag (24 Stunden) vergehen, bis eine nächste Auszahlungsanfrage genehmigt werden kann. Wenn ein Spieler die dritte (und weitere) Zahlung innerhalb von 24 Stunden erhalten möchte, wird eine Gebühr von 10% erhoben. Um die Erhebung der Gebühr zu bestätigen, sollte sich der Spieler per LiveChat oder per E-Mail an support@help-fastpay-casino.com an das Casino wenden. Die Entscheidung, ob die Auszahlung mit Gebühr genehmigt wird oder nicht, liegt im alleinigen Ermessen des Management-Teams von Fastpay Casino.
Bitte beachten Sie schließlich, dass das Casino kein Finanzinstitut ist. Ihr Konto wird daher keine Zinsen tragen und es werden zu keinem Zeitpunkt Umrechnungs- oder Umtauschdienstleistungen angeboten.
13. Rückerstattungspolitik
Ein Rückerstattungsantrag wird nur berücksichtigt, wenn er innerhalb der ersten vierundzwanzig (24) Stunden nach der mutmaßlichen Transaktion oder innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen gestellt wird, falls ein Spieler behauptet, dass eine andere Person auf sein Spielerkonto zugegriffen hat.
Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte aufgeladen haben, behalten wir uns das Recht vor, alle Auszahlungsanträge bis zum Gesamtbetrag der eingezahlten Summe als Rückerstattungen für die von Ihnen getätigten Einkäufe zu leisten. Wenn Ihre Auszahlungen den Gesamteinzahlungsbetrag übersteigen, wird der überschüssige Betrag über eine unserer verfügbaren alternativen Methoden an Sie ausgezahlt.
Bevor eine Rückerstattung bearbeitet wird, werden alle Boni und Gewinne auf Ihrem Guthaben abgezogen, bevor der zurückzuerstattende Betrag berechnet wird.
Falls Kreditkartenkäufe von unseren Zahlungsabwicklern oder vom Casino als ein inakzeptables Sicherheits- oder Rechtsrisiko eingestuft werden, werden wir für alle derartigen Transaktionen Rückerstattungen auf die Kreditkarte einleiten und alle zuständigen Behörden und Parteien benachrichtigen.
Alle Kosten, die im Rahmen des Rückerstattungsverfahrens anfallen, trägt der Spieler.
Kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@help-fastpay-casino.com, um sich nach der Möglichkeit einer Rückerstattung zu erkundigen. Liste der erforderlichen Dokumente für die Bearbeitung der Rückerstattung (bitte beachten Sie, dass zusätzliche Dokumente angefordert werden könnten): Foto des Ausweises, Foto oder Screenshot des Zahlungssystems, Foto oder Screenshot eines Dokuments, das die aktuelle Adresse bestätigt. Wir behalten uns das Recht vor, eine Telefonanruf an die in Ihrem Benutzerkonto hinterlegte Nummer zu tätigen, was nach unserem Ermessen ein notwendiger Teil des KYC-Verfahrens sein kann. Auszahlungen können eingestellt werden, bis das Konto vollständig verifiziert ist. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, Sie bezüglich der Auszahlung der Mittel zu kontaktieren, aber wenn wir Sie innerhalb von zwei (2) Wochen nach dem Datum des Auszahlungsantrags nicht erreichen können (per E-Mail oder Telefon), wird das Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben. Alle Rückerstattungsauszahlungen werden in der Regel innerhalb von fünf bis sieben (5-7) Bankarbeitstagen bearbeitet.
14. Inaktive Konten
Ein inaktives (ruhendes) Konto ist ein Spielerkonto, in das ein Spieler zwölf (12) aufeinanderfolgende Monate lang nicht eingeloggt oder aus dem er nicht ausgeloggt ist. Wenn Ihr Spielerkonto als inaktiv eingestuft wird, behält sich das Casino das Recht vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr von 25 € oder den Gegenwert in einer anderen Währung (oder den aktuellen Kontostand, falls dieser niedriger ist) zu erheben, solange das Guthaben auf Ihrem Konto positiv bleibt.
Sie autorisieren das Casino, diese Gebühr zu Beginn des Monats, der auf den Tag folgt, an dem Ihr Konto als inaktiv eingestuft wird, und zu Beginn jedes subsequenten Monats, in dem Ihr Konto inaktiv bleibt, von Ihrem Spielerkonto abzubuchen. Das Casino wird die Gebühr nicht mehr abziehen, wenn der Kontostand null ist oder wenn das Konto reaktiviert wird.
15. Verfallsfrist
Sie erklären sich damit einverstanden, dass jeglicher Anspruch und/oder Klagegrund, der aus diesen Geschäftsbedingungen oder einer vom Casino erbrachten Dienstleistung entsteht oder damit zusammenhängt, innerhalb eines (1) Jahres nach Entstehen dieses Anspruchs oder Klagegrunds geltend gemacht werden muss.
16. Beschwerden
Sie können unser Kundenservice-Team gemäß den auf der Website angegebenen Anweisungen kontaktieren, um uns Beschwerden über unsere Dienstleistungen mitzuteilen.
Beschwerden werden in der Supportabteilung bearbeitet und innerhalb der Organisation des Casinos eskaliert, falls das Supportpersonal den Fall nicht sofort lösen konnte. Sie werden in angemessenem Umfang über den Status der Beschwerde informiert.
Das Casino nimmt nur Beschwerden zur Kenntnis, die vom Kontoinhaber eingereicht wurden. Es ist verboten und Sie können daher Ihre Beschwerde nicht an Dritte abtreten, übertragen, übergeben oder verkaufen. Das Casino wird die Beschwerde abweisen, wenn die Angelegenheit von einem Dritten und nicht vom ursprünglichen Kontoinhaber bearbeitet wird.
Im Falle einer Streitigkeit sind Sie damit einverstanden, dass die Serverprotokolle und -aufzeichnungen die endgültige Autorität für die Entscheidung über den Ausgang eines Anspruchs darstellen. Sie sind damit einverstanden, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Unstimmigkeit zwischen dem auf Ihrem Bildschirm angezeigten Ergebnis und dem Spielserver das Ergebnis, das auf dem Spielserver protokolliert wurde, vorherrscht, und Sie erkennen an und stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen die endgültige Autorität für die Bestimmung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der relevanten Online-Spielaktivität und der Ergebnisse dieser Teilnahme sind.
Wenn wir Sie in Bezug auf einen solchen Streit kontaktieren möchten, tun wir dies unter Verwendung der in Ihrem Spielerkonto hinterlegten Kontaktdaten.
17. Nicht übertragbarkeit
Ohne Zustimmung des Casinos können Sie Ansprüche, die aus diesen Geschäftsbedingungen, der Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen gegen das Casino entstehen, unter keinem Titel abtreten, verpfänden oder übertragen. Dieses Verbot ist als Nichtübertragbarkeitsklausel nach Artikel 83 Absatz 2 von Buch 3 des Bürgerlichen Gesetzbuches ausgestaltet und umfasst die Übertragung von Vermögenswerten jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Eigentum an Konten, Gewinnen, Einzahlungen, Wetten, Rechten und/oder Ansprüchen im Zusammenhang mit diesen Vermögenswerten, rechtlich, kommerziell oder anderweitig. Das Verbot der genannten Übertragungen umfasst jedoch nicht nur die Belastung, Verpfändung, Abtretung, Nießbrauch, Handel, Vermittlung, Hypotheken und/oder Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einer anderen dritten Partei, Unternehmen, natürlichen oder juristischen Person, Einrichtung in jeglicher Form und Weise.